Adam Javůrek: Firemní blogy jsou často dílem ghost writerů

David Šmehlík, 10.03.2009, 08:30, 3,272 přečtení

Adam Javůrek

Projekty: Online žurnalistika, vozovna.cz
Profil: Facebook, LinkedIn, Twitter

Adam Javůrek patří bezepsoru mezi nejznámější osobnosti české online žurnalisty. Tento rok se věnuje zdarma výpomoci neziskovým organizacím za podpory Nadace Vodafone.

Spoluautorem článku je Marie Grafová.

Jak Vás napadlo s Milošem Čermákem uspořádat konferenci na téma Média a blogy?

Čtenářské blogy nás zajímají opravdu dlouho. Já sám jsem spouštěl a redigoval čtenářské blogy v Respektu a zajímá mě vztah profesionální novinářů a amatérských autorů. Během, řekněme, 3 let se tato scéna posunula úplně někam jinam, než kde se nacházela v době, kdy jsme začínali. V tuto chvíli mají čtenářské blogy v podstatě všichni. Zároveň ovšem váháme, jestli se je média naučila pořádně využívat.

Řekli jsme si proto, že uspořádáme konferenci, na které se pokusíme zachytit jejich momentální situaci – jak s nimi lidé umí pracovat, jak moc se tyto blogy osvědčily, co funguje a co ne. Pokusíme se přesvědčit přednášející, aby otevřeně mluvili i o tom, co se nepovedlo. Média se zajímavými materiály ze čtenářských blogů neumí správně pracovat. Chceme si sami ujasnit, jak s nimi nakládat a zda mají vůbec význam.

Na co se mohou návštěvníci konference těšit?

Snažil jsem se přednášející přesvědčit, aby se vykašlali na chválu vlastních blogů. Zajímavé je hlavně to, co se jim nepodařilo, abychom věděli, jak se posunout dál. Sám jsem zvědav, jaké to vlastně bude. Na konferenční část by měl navazovat debatní panel se šéfredaktorem Lidovek, blogujícími politiky a dalšími. Myslím, že bude zajímavé sledovat střet například s blogujícími VIP osobnostmi, poslechnout si, co je motivovalo k založení blogu a další. Bude tam například David Marek z Patria Finance, který bude vyprávět přesně o tomhle. Zástupce politiků mají na starosti kolegové a já teď bohužel nevím, čí účast je kromě Kateřiny Jacques stoprocentně potvrzena.

(O konferenci MÉDIA A BLOGY – NAŠLY UŽ ŘEČ? více zde, pozn. red.)

Jaký je osobní přínos Miloše Čermáka do plánování konference?

Miloše zajímají věci kolem etického rozměru blogů. Na jedné straně je tu žurnalistika se svým tradičním důrazem na ověřování informací, na druhé straně nesvázané blogy bez regulí. Miloš v rámci konference představí i jednu aktivitu, o které zatím nemohu mluvit… ale bude se točit kolem etiky a blogů.

Kolik času zabere příprava konference?

Vzhledem k tomu, že jsme na to 4, není to tak hrozné. Připravuji ji já, Miloš Čermák, Honza Klusáček z firmy CyberFox a Milošova asistentka. Pro mne to znamenalo sehnat přednášející, kteří zajistí tříhodinový program, tedy zhruba 7 až 8 lidí po 20 minutách. Mou podmínkou je, aby místo PR řečiček uměli přednášející říci něco přínosného. Nedokážu odhadnout, kolik času mi jejich „shánění“ zabralo, často je to takové rozkouskované.

Jaké typy posluchačů se mají zúčastnit konference?

Měla by být zajímavá pro různé skupiny. Jedna je firemní, zajímavou účast budou mít Hospodářské noviny, David Marek z Patria Finance, bude mluvit o významu firemních blogů. Druhá část jsou bloggeři. Zveme některé bloggery z iDNES, Respektu, iHNed a dalších, ti budou mít vstup zdarma. Třetí skupinou je to takový divoký mišmaš lidí z univerzit, které fenomén zajímá. Základem jsou firmy, novináři a bloggeři.

Plánujete opakování či pokračování konference?

Stoprocentně budeme dělat další akce dál a dál. Ve stanovách začínajícího Centra pro online média je udělat „pořádné“ ceny online žurnalistiky, které tu doteď neexistují. Jsou tu věci, které to částečně suplují, například Křišťálová Lupa má cenu za nejlepší zpravodajský server, ale je to pouze jedna cena. Nás zajímá, kdo dělá nejlepší reportáže, jaký čtenářský blog je nejlepší a podobně, v podstatě detailní zmapování kvality české online žurnalistiky. Zatím ovšem nedokážu odhadnout, kdy to bude.

Tuto konferenci o blozích a médiích bychom rádi cílili mimo jiné i na firmy, přemýšlíme o specializované konferenci, zatím ovšem nemáme představu o tom, kdy bude.

Kdy a kde konference proběhne?

Tuto středu, 11. března, od 14:00 do 17:00 nás čeká konferenční část, dále proběhne rozhovor s Ivanem Dererem, což je blogger z Respektu, jehož příspěvky se Respekt rozhodl podpořit a vydat knižně. Následovat bude debatní panel. Celá akce proběhne v klubu Lávka na Novotného Lávce v Praze.

Na konferenci budou tedy i posluchači z řad firem. Jak nahlížíte na existence a nezbytnost firemních blogů?

Co se týče firem a blogů, většina z nich zoufale nepochopila smysl blogování a míjí se účinkem. Z průzkumu Forrester Research vyplývá, že jeden z nejméně důvěryhodných zdrojů informací je firemní blog. Pouze 16% lidí, kteří na firemní blog narazili, mu věří. To byl nejhorší výsledek ze všech 18 měřených typů komunikace. Některé firmy nepochopily, že blog není nástroj k publikaci tiskových zpráv, ale ke komunikaci.

Jaké informace by podle Vás měl přinášet firemní blog?

Zásadní je, aby byl autor blogu zapálen pro téma, o kterém píše. Většina blogujících firem má psaní spojeno s určitou nutností, protože se někde dočetli o tom, jak to „letí“. Lidé, kteří firemní blogy píší, často nejsou přesvědčeni o tom, že jejich firma je vážně dobrá. Jejich příspěvkům schází vášeň, bez které to nemá smysl. Není z nich cítit zaujetí a chuť ukázat, jak je firma dobrá.

Jaká častá by podle Vás měla být aktualizace firemního blogu?

Tlak na četnost příspěvků se trochu snížil s rozvojem RSS feedů a mailových informací. Díky tomu není nutné do čtenářů neustále „lifrovat” nové informace a nutit je se neustále vracet na web. Nicméně rozumná četnost publikace je alespoň dvakrát do týdne. Nejpopulárnější blogy mají denně nové zápisky, čehož ale malá firma asi nebude schopna dosáhnout. Na druhou stranu, zápisek jednou za dva týdny je o ničem, není to blog, ale přítěž, na kterou si jednou za čas vzpomenou.

Co podle Vás firmě psaní blogu přinese?

Záleží na zaměření blogu, je jich několik typů. Může blogovat například CEO, který ukáže, že se jedná o firmu složenou z reálných lidí, vysvětlí situaci ve firmě a další podrobnosti. Takový je například blog Sun Microsystems či dalších firem, které mají „blogující šéfy“.

Pak je tady budování povědomí o firmě. Dám takový příklad. Bavme se třeba o firmě, která vyrábí běžecké potřeby. Taková nemusí mít blog, který bude každý den anoncovat to, že mají na skladě nové skvělé běžecké boty. Místo toho může vzniknout blog, který by mapoval zajímavé běžecké tratě ve městě. Lidí si budou například pomocí Google Maps sdělovat informace a dávat si dobré tipy na městské tratě. Vznikne komunita, jejíž člen si v případě, kdy si bude chtít koupit nové boty, vzpomene na danou firmu, na jejíž blog pravidelně chodí.

Vůbec to nemusí souviset úzce s podnikáním firmy, což je častý omyl firem. Ne vždy je blog čistě nástroj k prodeji daného zboží.

Je lepší, aby blogoval někdo z provozu firmy, či najatý blogger?

Spousta firem se uchyluje k tomu, že děla tzv. ghost writing a bloggují za ně copywriteři. Takové blogy většinou nemají šanci uspět, vzhledem k tomu, že ten člověk není s firmou přímo spojen a vytrácí se tak autenticita. Je lepší, aby blogoval přímo někdo z firmy. Pak záleží na tom, koho si na to firma uvnitř najde. Pokud se podaří narazit na zapáleného bloggera, kterému to jde a baví ho to, je to ta nejlepší možnost.

Ostatně, před několika lety byl nejslavnějším bloggerem Microsoftu Robert Scoble, který si skrze firemní blog vybudoval pozici experta. Když odcházel z Microsoftu, týdeník Economics psal, že je to větší škoda, než kdyby odcházel v té době ještě Bill Gates.

Kdybych blogoval třeba pro 30minut, tak to bude stejně „naprd“, protože se budu muset ptát vás a polovina zajímavých informací se ztratí. Firmy často samy neví, co chtějí, proto se uchylují právě k tomu ghost writingu a většinou to nefunguje. Jediné řešení je tomu ten čas vyhradit.

Druhá část rozhovoru s Adamem Javůrkem o online žurnalistice vyjde na 30minut.cz tento týden.

Zaujal vás rozhovor? Přidejte si RSS 30minut.cz do své čtečky.