David Špinar: Velké mediálky neumí dělat search reklamu, H1.cz jim může pomoci
Zdeněk Cendra, 12.02.2009, 16:41, 6,355 přečtení
David Špinar
Projekty: H1.cz – poradenství pro
podnikání na internetu
Pozice: Spolumajitel, CEO – H1.cz s.r.o. (2005 – dnes)
Profil: Facebook,
Twitter, blog, LinkedIN
V minulosti: Project Manager – Internet Info, s. r. o. (2000 – 2005)
Jaká je dnes primární aktivita v H1.cz?
H1 se věnuje inteligentnímu marketingu postavenému na dvou základních pilířích:
První je získávání návštěvníků pro weby našich zákazníků – nejlépe výkonnostním principem, kdy se z návštěvníka stává v brzké době zákazník. Tato činnost je hlavně o optimalizaci pro vyhledávače, ale jsou to třeba i PPC kampaně.
Druhým pilířem je pomáhání našim klientům vytěžovat z jejich webu maximum, aby byl maximálně využit jeho potenciál a služba, kterou nabízí.
David je aktivní sportovní lukostřelec, milovník německých dog a dobré muziky. Pokud zrovna není u počítače, najdete ho venku na rodinné farmě v Mysleticích, kde chová koně a další zvířátka.
Takže radíte klientům, co zlepšit na jejich webu, ale ty změny pro ně neděláte?
Ano. Vždycky pracujeme v jakémsi trojúhelníku, kde na jedné straně stojí H1, na druhé klient a třetí strana je jeho web developer, kterého již klient má nebo ho vybereme a doporučíme my.

Jsou dnes lidé ochotni platit za rady?
Dnes je to již etablovaný business. Lidé jsou zvyklí platit za daňové poradce, právní poradce apod., takže jsou ochotní platit i za webové konzultanty.
Samozřejmě jde hlavně o výsledky. Kdybychom neměli výsledky a weby našich klientů neměly lepší návštěvnost a využití nabízených služeb, tak jednoduše neseženeme nové zákazníky.
Typickým zákazníkem tedy asi není IT firma, ale firma s webem, který nemá návštěvnost?
Ne. Naši nejtypičtější jsou ti, u nichž Internet tvoří „core business“.
Člověk by řekl, že takové firmy budou webu rozumět.
Oni umí prodávat např. elektroniku nebo se jedná o online cestovku, ale neumí udělat web natolik kvalitní, jak by si představovali. Takové firmy nás potřebují nejvíc.
Dá se taková spolupráce udržet dlouhodobě? Nestačí zákazníkovi vyslechnout cenné rady, zvýšit si prodej a již dále nevyužívat Vašich služeb?
Někdy to tak bývá, ale většinou ne. Máme klienty, se kterými spolupracujeme od počátku naší existence.
Důvod je takový, že weby mají své životní cykly, během kterých se neustále vylepšují. Dále také nejenom radíme, ale děláme kupříkladu link building a copywriting, což je neustálá práce.
Má dnes smysl zápis do firemních katalogů? 
Když se na to dívám optikou výkonnostního marketingu, musím říct, že zápis v katalogu Firmy.cz se většinou našim zákazníkům vyplácí, ale v ostatních již ne. Samozřejmě to záleží na segmentu trhu, ve kterém se firma pohybuje.
Vybírají si Vás zákazníci, protože jste H1.cz nebo protože jste David Špinar, Marek Prokop, …?
Obojí je pravda. My jsme firma postavená na konkrétních osobnostech, čímž se velmi lišíme od ostatní konkurence. Na druhou stranu ale uznávám, že v dnešní době tento trend klesá a zákazníci poptávají naše služby spíše kvůli brandu celé H1.cz.
Kdy jste začali vystupovat jako H1.cz?
V prosinci nám byly 3 roky.
Vznikli jste vlastně odštěpením od Dobrého webu.
My jsme se Dobrým webem (IInfo) rozloučili, protože jsme nedokázali najít společnou platformu pro další fungování. Jedinou možností pak bylo odejít a začít dělat stejný business po našem.
Dobrý web je nyní naše konkurence, kterou ale máme svým způsobem rádi – dělá svou práci dobře a neničí trh finančně ani profesně.
Stává se často, že lidé z konzultačních firem odcházejí a zakládají si své vlastní firmy? Bojíte se o své zaměstnance?
Stává se to. Ale náš odchod neměl primární motivaci odejít. Chtěli jsme se domluvit. Bohužel se to ale nepodařilo.
Z Dobrého webu jsme odešli, protože další spolupráce už nebyla možná. Měli jsme úplně jiný názor na fungování a byla by hloupost zůstat na mrtvém bodě.Obchodní případy jsme si s sebou neodnesli, ale pochopitelně se stalo, že k nám někteří klienti sami přešli, když se dozvěděli, že působíme jinde.
Když se na rozdělení podíváte zpětně, byla to dobrá
volba? 
Pro mě rozhodně nejlepší, protože jsem člověk, který je zvyklý na možnost svobodného rozhodování a plánování vlastní budoucnosti, což samostatné podnikání pochopitelně umožňuje.
Jediný problém jsou nervy a stres, kdy musím uživit 26 lidí s milionovým mzdovým rozpočtem. Naštěstí se ještě nestalo, že bych řešil reálné riziko, kdy nebudeme mít na mzdy.
V čem vidítě hlavní přínos minoritního investora Centralway v H1.cz?
Paradoxně jsme s nimi byli domluveni ještě dřív, než firma oficiálně vznikla. Původní domluva byla, že za 10% firmy budou oni dělat „business angela“. Neměli přinést žádné velké peníze, ale spíše pomáhat s rozvojem H1.cz na základě občasných schůzek.
Ale bohužel v době, kdy do nás investovali, vzali asi na sebe více, než stačili zvládnou a přestali všechno stíhat. Svou funkci tedy prakticky neplnili a neplní dodnes. Já osobně jsem je viděl naposled asi před 2 lety.
Jakou máte strategii pro následující roky?
Naší strategií je udržet linii růstu, využít toho, že se etabloval trh našich služeb, kdy dokážeme neztrácet ani v době krize. Snažit se být jedničkou na trhu v PPC kampani, kde se přetahujeme s Ataxem. A možná se taky připravit na možného kupce.
V jakém horizontu počítáte s prodejem?
Myslím si, že v dohledné době existuje varianta našeho odkoupení, protože velké mediálky neumí dělat „search“.
Takže by se z vás stalo oddělení vetší mediálky?
Stává se to i ve světě. Situace je taková, že search reklama je na obrovském vzestupu. Konkrétně v Británii je dvakrát větší než display. Velké mediálky to ze své podstaty nemůžou ovlivnit a jediná možnost pro ně je vybudovat vlastní tým a nebo si ho koupit.
Naše pozice je ale trošku komplikovanější, protože neděláme jen search reklamu, ale jsme hegemon trhu, kterého nelze přehlédnout. Je zde Ataxo, které je větší než my, ale pokud jde o spravované PPC rozpočty, tak my jsme někde na 80 milionech za rok a to je po Ataxu zřejmě největší objem. Nevím to ale přesně, protože toto číslo PPC agentury většinou nezveřejňují.
V Ataxo nedávno prodali minoritní podíl za 200 milionů. Může mít skutečně takovou hodnotu?
Já neznám nikoho, kdo to chápe! Nemyslím si, že jejich minoritní podíl má hodnotu 200 miliónů. Spíše do toho nevidíme a musí tam být něco, co dává tak vysoké cenně logiku.
Kteří další významní hráči s Vámi soupeří o trh?
Pokud jde o search reklamu, z mého pohledu je trh rozdělen na dvě skupiny. V jedné jsme my nebo Dobrý web a ve druhé firmy jako Ataxo, Sun Marketing nebo MIA2007. Rozdíl mezi těmito skupinami je ve způsobu získávání klientů.
Oni jsou masivní obchodníci se spousty operátorů a my jsme konzultanti, kteří závisí na poptávce. Velmi nás odlišují obchodní modely a účtování práce. My si necháme platit explicitně za práci, ale oni dost často mají peníze např. např. z pevné ceny za proklik nebo podílu z rozpočtu, což ale může být dost často proti zájmu klienta. Proto je u těchto firem značná fluktuace zákazníků.
Jak hledáte lidi do týmu?
Jedním směrem je zaplatit osobnosti, které jsou ale mimořádně drahé, a druhý je vychovat si své vlastní hvězdy. Schopným lidem nabízíme zajímavé peníze a příjemné, neformální pracovní prostředí. Když u nás byli lidi z Googlu, tak říkali, že to u nás vypadá skoro jako u nich. Takové prostředí funguje skvěle.
Zaujal vás rozhovor? Přidejte si RSS 30minut.cz do své čtečky.



Komentářů: 31
Pavel Horalík
12.02.2009
Zajímavý a hodnotný rozhovor! H1 i panu Špinarovi fandím
Jen tak dál!
Plaváček
12.02.2009
Hezký rozhovor, ale pár věcí mi nejde pod fousy. Pro nepoučené čtenáře se možná mohlo zajistit vysvětlení několika odborných termínů. Třeba:
„search“ reklama
„business angel“
„display reklama“
Prospělo by to možná lepšímu pochopení celého textu, protože ne každý podobným technickým termínům správně rozumí. Hlavně staří páprdové mohou mít trošku problém :)
Plaváček
12.02.2009
A jedna drobnos pro majitele serveru 30minut.cz. Proč tlačítko pro přidání komentáře nese název „Leave comment“ ?
David Špinar
12.02.2009
Search reklama – reklama ve vyhledávání (ve vyhledávačích)
Business angel – typ investora, který přináší místo peněz spíše podnikatelské know-how
Display reklama – reklama bannerového typu použitelná na budování zančky.
Jiří Tvrdek
12.02.2009
Díky za rozhovor. Pamatuju si, jak jsem před 3 roky, když jsem začínal, obdivoval web H1 jako vrchol webdesignerského umění. :)
Z 30minut se stal můj oblíbený web. Jen tak dál.
Arar
12.02.2009
David Špinar mi přijde jako správný muž na správném místě. Má mé uznání.
Ed Brand
12.02.2009
Dobrý rozhovor, škoda že nebyl delší. Po přečtení poslední otázky jsem měl pocit, jakoby tam kus chyběl…
Jinak vsázím boty, že do roka a do dne bude mít H1 nového majitele a jiný název (a vlastně to možná ani ten rok nepotrvá
.
Vembl
12.02.2009
Moc pěkný rozhovor, H1 je skutečně jedna z mála SEO agentur, které svou práci dělají dobře. Ať se Vám vede i nadále.
Pavel Linhart
12.02.2009
Další skvělý rozhovor. Fandím 30minut.cz i H1. At se Vám daří.
PL
Redhattrick
12.02.2009
CEO at H1.cz s.r.o. – tak to je ovšem lingvistická lahůdka :o), to si musím pamatovat …
Komár Jiří
12.02.2009
Rozhovor je to opravdu kvalitní. Zajímalo by mě jestli se David Špinar nebojí toho, že pokud by došlo na prodej H1, zda li by tím neztratila H1 svou prestiž a možná až mentorský přístup k internetu. Přeci jenom pokud se dnes podívám na H1 vidím ji jako firmu, která dbá určitého kodexu a prestiže, namísto nekotrolované touhy po co největším zisku.
Ostatní agentury se liší hlavně v přístupu k zákazníkovi, což z H1 dělá špičku. Jen tak dál.
Catch
13.02.2009
Take diky za fajn rozhovor.
Jak vnimate v dnesni dobe male seo firmy a ruzne rado by SEO
Experty kteri slibuji zakaznikum hory doly a pouzivaji nekale praktiky v SEO a
ve vetsine pripadu zakaznika pouze oberou o penize a naslibovane cile ani
nesplni ani negarantuji? Osobne uz jsem totiz na zkratku SEO lehce alergickej,
jelikoz mam pocit ze SEO uz musi ovladat i nase mala Julinka protoze je to
takovej pojem ze o tom urcite bezi i pohadka v Kouzelne skolce 

Mel bych ale jeden dotaz na pana Spinaru.
Dekuji za pripadnou odpoved a preji hodne uspechu i nadale.
Michala
13.02.2009
H1 sleduju už dlouho, líbí se mi způsob, jak si firma dlouhodobě buduje pověst. Už jsem rozhovor doporučila jednomu ze svých klientů, který zrovna PPC zkouší.
Adam
13.02.2009
2 Catch: „Jak se díváte na fimy, které oberou zákazníka o peníze?“ To je velmi sugestivní otázka
kamil
13.02.2009
zdravim, CEO me take trochu placlo pres oci… mate nejak podlozeno ze se vasim klientum vyplaci zapis v katalogu firmy.cz ?
Catch
13.02.2009
Adam: Mozna ano ale me by to zajimalo. Protoze si myslim, ze na ceskem truhu se tech seo firem nejak moc rozrostlo a jsem presvedceny ze jen malo ktery zakaznik dostane to co mu tyto ruzne firmy se zkratkou SEO v nazvu nabizi. A jestli pak pocinani techto firem ma nejaky spatny dopad na fungovani profesionalu jako je napriklad H1, jako ze asi ma podle me.
David Špinar
13.02.2009
Pěkný den, díky všem za milé komentáře. Pokusím se odpovědět na některé Vaše otázky:
„Zajímalo by mě jestli se David Špinar nebojí toho, že pokud by došlo na prodej H1, zda li by tím neztratila H1 svou prestiž a možná až mentorský přístup k internetu.“
To samozřejmě záleží na způsobu prodeje. Pokud by se například stalo, že by se firma prodala, ale zůstali by v ní stejní lidé, nedovedu si představit, že by se základní premisy a firemní hodnoty nějak radikálně změnily. Stoprocentní kontrolu však pochopitelně umožňuje jen majetkový podíl, čili v případě existu se samozřejmě majitelé takové kontroly vzdávají.
„Jak vnimate v dnesni dobe male seo firmy a ruzne rado by SEO Experty kteri slibuji zakaznikum hory doly a pouzivaji nekale praktiky v SEO a ve vetsine pripadu zakaznika pouze oberou o penize a naslibovane cile ani nesplni ani negarantuji?“
To je těžké. Každý si může podnikat, v čem chce, a nabízet, co chce. Tohle musí vyřešit trh, kdy vydrží jen ti schopní. Když to nedokáže nějaká rozumná sebereflexe, že.
„mate nejak podlozeno ze se vasim klientum vyplaci zapis v katalogu firmy.cz ?“
Ano, říkal jsem, že se na to díváme optikou výkonnostního marketingu. Čili samozřejmě počítáme návratnost investice do takového marketingového nástroje.Většinou se nám pak u klientů stává, že výnosy z konverzí pocházející z katalogu Firmy.cz jsou větší, než náklady. Ale pochopitelně dost záleží na segmentu podnikání.
nishkam
13.02.2009
Mam pro 30minut takovy navrh. Co takhle anoncovat dopredu s kym budete delat rozhovor a umoznit ctenarum polozit otazky?
Catch
13.02.2009
David Špinar: Dekuji za odpoved a vidim to podobne.
Doufam, ze do budoucna bude techto rado by expertu co nejmene
a vice bude kvalitnich profesionalu jako je H1 
Imagir
14.02.2009
Zajimave. Hodne zajimave.
Ondrej
17.02.2009
Díky 30 minut za za další dobrý rozhovor. Tohle tu prostě chybělo!
Martin Kopta
18.02.2009
Jsem rád, že odchod z DW a založení vlastní firmy David hodnotí jako dobrou volbu, a to nejen proto, že jsem díky tomu pak mohl v DW pracovat.
Myslím, že to období pro něj bylo z celého
čtyřlístku podílníků nejtěžší a nejvíc riskoval: Marek měl v oboru
silné renomé, byl zvyklý živit se sám a příjmy z DW byly příjemné
peníze a servis navíc; Vašek s Michalem se mohli spoléhat na podporu
rodičů a nízké osobní náklady (Vašek navíc na příjmy z copywritingu).
Naopak David se ženou čekali potomka, David po mnoha letech opouštěl
z pozice nejvýše postaveného manažera Internet Info, které pomáhal
vybudovat. Obdivoval jsem vervu, s jakou se David do budování firmy od
začátku pustil, a dodnes si myslím, že na úspěchu H1 má
největší podíl.
Co se týče hodnocení možnosti, že by nějaká mediální skupina odkoupila podíly v H1, tady si nejsem úplně jistý, o co David opírá svůj optimismus. Étos H1 je postavený především na vnitřní firemní kultuře a typu zákazníků. Mediálky budou chtít H1 nejen pro rozšíření svého portfolia (získat přístup k novým klientům), ale především pro obsluhu stávajících klientů. Klienti z korporátní sféry vyžadují zcela odlišný typ servisu, než jaký H1 umí a chce poskytovat. Také si myslím, že lidé v H1 by těžce nesli zrušení Basecampu, Google Docs, Gmailu a stávající management už jednou v případě Internet Infa ukázal, že není s to se podřizovat vyššímu vedení. Takže jak to vidím, moc by po převzetí z H1, jak ho známe, nezbylo. V tomhle ohledu si myslím, že zmíněné firmy Ataxo, Sun Marketing a MIA2007 by v holdingové struktuře mediálních agentur dávaly větší smysl. Každopádně pochybuju, že mediálky o převzetí těchto firem po zkušenostech GroupM s projektem Outrider nyní uvažují.
Pokud někde dávají akvizice smysl, budou na řadě nejdřív webdesignerské firmy a jejich začlenění do sítí reklamních agentur po vzoru Mather Advertures.
Pachollini
04.03.2009
Ahoj Martine,
Outrider bylo převzetí firmy?
je to ostatně celkem běžné, viz např. Global Strategies
International nebo iProspect.
Myslím, že teď skutečně není správný čas na nějaká převzetí, ale ten čas přijde. Pro sítě myslím není jiná cesta, než někoho koupit, nebo služby outsourcovat, nebo si vychovat vlastní lidi. To poslední je extrémně těžké, pokud nemáš výborného manažera, který zároveň rozumí tomu, co dělá. Kolik takových je na trhu? Outsourcing se asi nebude tak moc líbit, má spoustu nevýhod. Takže v horizontu pár let to vidím na ty koupě.
V rozvinutém světě
mex
11.03.2009
jezis ten je vypaseny, asi snedl hodne H1 tagu…
Tomáš
12.03.2009
S H1 mam nejake zkusenosti (predesilam ze s nimi nemam nic spolecneho) a muzu je doporucit, jsou to slusni lide a odvadeji profesionalni praci.
Sandra Gligičová
21.03.2009
Pěkný den všem,
fajn rozhovor, nicméně si Davide myslím, že nás vidíte ne úplně komplexně. Ano, máme aktivní politiku, ale zároveň posouváme naše služby k vyšší kvalitě. Ale za stejnou cenu, jako doposud.
Víte, s tou kvantitou je to tak, že umožňuje snižovat cenu pro koncového zákazníka. To je také asi důvod, proč se nám tu a tam stane, zejména u služeb charakteru konzultací, že klient, který původně využíval vašich služeb je překvapen naší nižší cenou a neřídka to jsou i násobné rozdíly… Přitom kvalita služeb tak dramaticky rozdílná jistě není – co si pamatuji, ještě jsme netratili jediného klienta, kterého jsme získali po vás.Klienti opravdu dobře hodnotí vaše odborné schopnosti, stejně jako i já, méně už ale vaše ceny.
Pokdu se nebudete bát, můžeme poměřit síli v jakékoliv odborné oblasti, vaši vs. naši lidé
No a můj osobní úkol je povýšit naše PR alespoň na
úroveň vaší firmy… 
Mimochodem, co že máte v poslední době tolik státních zakázek namísto původní orientace na soukromý sektor?
David Špinar
24.03.2009
Dobrý den, Sandro, samozřejmě mě těší, že je pro Vás naše PR takovým vzorem. Však na něm také pilně pracujeme.
Pokud se týká cenové politiky, otázka je, co poměřujete. Pokud poměřujete pouze hodinovou sazbu u konzultací, možná jsme skutečně dražší než Vy. Pokud však poměřujete naší hodinovou sazbu a Váš cenový model pevné ceny za proklik u správy PPC kamapní, vsadil bych se, že by Vám často vyšla přepočtená hodinovka (tj. podíl Vaší marže z pevné ceny za proklik vůči strávenému času na kampani) mnohonásobně větší než ta naše.
Pokud jde o státní zakázky, nepozoruji nějaký nárůst. Byli jsme v nich díky auditům přístupnosti, konzultacím a analýzám použitelnosti vždy velice silní.
Michal Blahut
25.03.2009
Dobrý den, Sandro,
i když jsem se opravdu snažil, nemůžu si odpustit otázku:
Vy považujete za efektivní budovat vlastní PR na základě – nezlobte se – blábolícíh komentářů u poměrně pečlivě vybudovaného PR konkurenční společnosti
?
Nebylo by pro Vás přínosnější a důvěryhodnější své know-how dokazovat jinak a jinde?
Michal Janík
10.04.2009
Děkuji za pěkný rozhovor.
BURTGwendolyn
17.03.2010
I opine that to get the loan from creditors you should have a good reason. However, one time I've got a short term loan, because I wanted to buy a car.
credit loans
08.07.2010
Don't have cash to buy a car? Don't worry, because that's real to get the loan to work out such problems. Hence take a consolidation loan to buy all you need.
Vložte svůj komentář