Martin Kožíšek: Facebook je pro nás inspirací, ale Lide.cz jsou originál

David Biksadský, 15.01.2009, 00:01, 4,256 přečtení

Martin Kožíšek

Projekty: Lide.cz
Firma: Seznam.cz, a.s.
Pozice: Vedoucí administrátorů Lide.cz
Profil: Lide.cz

Co obnáší práce šéfa administrátorů lide.cz? Vím, že jsi měl dokonce již problémy kvůli smazaným uživatelským úč­tům.

Mojí náplní práce je správa obsahu na komunitních službách. Většina obsahu, který se u nás uloží podléhá schválení. Ať už jde o desetitisíce fotek denně, tisíce inzerátů na seznamce i obsahu diskuzí a komunikace na chatu. Na obsahu a jeho kontrole je nyní zaměstnáno kolem třiceti lidí. Závadný obsah buď mažeme nebo blokujeme uživatele a v některých případech předáváme poznatky policii.

Spolupráce s policií trvá už druhý rok a bylo předáno několik desítek podkladů. Největší problém máme s extremisty a pedofily. Není to tak dávno, co se moje fotky a osobní údaje objevily na stránkách extrémní pravice s vypsanou odměnou. S nadsázkou můžu říct, že většina anonymů a výhrůžek, které chodí do firmy jsou pro mě. Dnes jsem již ve fázi, kdy podobné e-maily sbírám a upřímně se jim zasměju. Práce správce obsahu je fajn, ale bohužel konstatuji, že lidé kterým pomůžete nepoděkují a zablokovaní Vás chtějí zabít.

Jak vnímáš trh komunitních služeb v Česku? Dá se konkurovat Facebooku?

Osobně si myslim, že jedinou opravdovou konkurencí a velkými hrači jsou v Česku Lidéčko a Líbko. Ostatním víceméně ujel vlak. S komunitními servery se roztrhl pytel a nestačí jen házet čísly o počtech uživatelů, ale mít stabilní zázemí, technickou podporu, směr vývoje a v neposlední řadě kontrolovaný obsah.

Hodně důležité je lidem nabídnout kvalitní službu, ale důležitější je chránit je od jevů, které jsou s komunitami spojeny. Facebook je celosvětový fenomén, dá se od něj v mnohém inspirovat a některé vize aplikovat do české kotliny. Myslím si, že inspirace není špatná, ale nesouhlasím s vizí kopírovat jiné služby – to pak ztrácí kouzlo a originalitu.

Jak bude Internet u nás vypadat za dva roky? Změní se charakter poskytovaných služeb? Pokud ano, jak moc?

Z pohledu komunit očekávám, že se lidé budou chtít více sdružovat do skupin, ve kterých budou sdílet multimediální obsah. Dovedu si představit ohromnou wikinu s obsahem od uživatelů. Předpokládám velký nárůst mobilního internetu, ten asi bude hrát v budoucnosti prim.

Kdybys měl moc ovlivnit lide.cz – kterým směrem by ses vydal?

Jak už jsem nastínil v předchozí odpovědi, dokážu si Lidé, potažmo Spolužáky představit jako nevyčerpatelnou studnici obsahu, obrázků, videí, studijních materiálů a skupin lidí. Určitě bych nezůstal u pasivní prezentace, kde lze ohodnotit foto s popiskem „jsem svobodný a krásný“. Cílem je nabídnout obsah nejen na internetu, ale i v mobilu.

Kolik inzerátů, obrázků, profilů denně schvaluje administrační tým lide.cz?

Na Lidé.cz jsou dvě špičky. Když přijdou děti ze školy, kolem druhé až třetí odpoledne, a večer kolem 19–22 hodiny. V tuto dobu je například každou vteřinu vložen nový inzerát, u fotek to bývá kolem 40ti za minutu. Největší nápor byl o vánočních svátcích, kdy dostal pravděpodobně každý pod stromeček mobil nebo digitál a fronty žádostí šly do desetitisíců. Pro hodně lidí je schvalování zábava, ze začátku sem tomu také propadl, ale zkuste schválit deset tisíc fotek za sebou, to pak na fotce nepoznáte hlavu od brambory. Nezávidím ani administrátorovi seznamky, který za den přečte přes 4000 pořešených a „originálních“ inzerátů.

Jaký je pocit pracovat pro společnost Seznam.cz. Chtěl jsi už někdy skončit a proč?

Jsem jeden z mála těch, kdo se po přestávce do firmy vrátil. Zní to trošku otřepaně, ale na atmosféru firmy se nedá zapomenout, zvlášť když jsem u ní byl skoro od počátku. Můj přijímací pohovor dělal kolega, který přišel v tričku Star Trek a v děravých bačkorách, současný ředitel Pavel Zima chodil po firmě se šroubovákem a pohovor byl zakončen návštěvou Iva Lukačoviče. V Seznamu už sice nikdo nechodí v teplákách, ale lidé tu zůstali stejní. Tím jak je nás ve firmě hodně, se při příchodu u výtahu zdravíme „dobrý den“ a při výstupu ahoj. Tykáme si, jen se občas modlím, abych neřekl ahoj i nějakému klientovi. Doufám, že by to pochopil.

Co se týče odchodů a stavů, kdy jsem si řekl „dost“, bylo hodně. Komunity jsou specifické v tom, že Vás zná hodně lidí, poznávají Vás v metru, zvou na párty, nalepí se na Vás v očekávání že z toho něco bude apod. Díky netu jsem poznal opravdu hodně přátel a musím říct, že i dvojnásobně nepřátel. Moje práce je hlavně o tom, stát si za svým názorem, nedělat ústupky a mít určitý odstup. Hranice, kdy jsem si řekl, že to opravdu dál nejde byla, když mi anonym zavolal, v jakém triku jdu z práce domů a že bych si měl uvědomit, co je nejlepší pro obě strany. Výhružky smrtí jsem přestal počítat. Zlých lidí je mraky, zvlášť těch, kteří si myslí, že internet je opravdu anonymní. Kdybych na to myslel, nic bych neudělal. Mojí velkou výhodou je, že jsem splachovací.

Jak dlouho se věnuješ internetu a od kdy Tě práce v oblasti internetu živí?

K internetu jsem se poprvé dostal asi před deseti lety, v době červených koulí na úvodce seznamu. Náhodou jsem zabrouzdal do netkavárny a založil si první e-mail. Pamatuji si, že ještě tentýž večer jsem zapomněl heslo. Tenkrát bylo nemožné získat heslo zpět a jednodušší bylo založit si nový účet. Internet tehdy dělali nadšenci a support se neřešil. Profesionálně mě internet živí od roku 2000; s malými přestávkami. Několikrát jsem skončil, ale došel jsem k závěru, že není žádná práce, která by mě bavila více.

Co Ti internet dává a jaká jsou pro Tebe negativa?

Internet je časoužrout. Trávím na něm dost času – kolem 12ti hodin denně. Když už se mi povede odejít od počítače, tak se mě někdo často někdo ze známých zeptá na mou práci a jsem opět u internetu. Spousta lidí moji práci považuje za zajímavou a mají svým způsobem pravdu. Negativem je paradoxně absolutní ztráta soukromí. A taky jsem už zaznamenal drobnou závislost být pořád online.

Jaký internetový projekt (mimo Seznamu) Tě v poslední době zaujal.

V poslední době se toho na internetu moc neudálo. Možná bych dal anticenu akvizici v Blogu nebo tn.cz, popř. spojení Centra s Atlasem. Otevřenou pusu mám nad mobilním internetem a počty, které vykazuje.

Viděl jsi novou homepage Centrum.cz? Co na ni říkáš?

Oblíknu firemní barvy a napíšu, že nějaký pokus tam někde bude (smích).

Může být internet necenzurovaný? Je součástí tvojí práce cenzura?

Internetová policie a kontrola obsahu asi ne, internet je založený na svobodě. Bohužel se denně setkávám se zneužitím, vidím materiály, které Vám změní hodnoty. Téměř každý týden mám schůzku s někým od policie, konkrétně Oddělením informační kriminality, spec.odd. Ministerstva vnitra, a musím říct, že dokud jsem věděl jen o spamu, byl jsem šťastný člověk. Jako chybu vidím to, že komunitní servery mezi sebou nemají nějaký etický kodex, kam a co pustí za obsah na svoje stránky. Není možné, aby nějaký server dovoloval dětem vyplnit v údajích např.velikost přirození. V praxi to je tak, že u nás uživatel dostane blokaci a objeví se na jiné komunitní službě. Divné lidi si přehazujeme a přitom by stačilo informace předat dál.

Seznam.cz ve spolupráci s policejním prezídiem a nadací Naše dítě připravuje na konec prázdnin třicetiminutový film, určený dětem mezi 12–16 lety, poukazující ve třech příbězích na nebezpečí, které se může na internetu, potažmo na komunitních serverech skrývat. Filmem bude provázet Mirek Vaňura, který v současné době uvádí pořad 112tka na Nově, a bude založen na skutečných příbězích a událostech, které se staly. Tématy budou anonymní seznamování, pedofílie, vydírání a v neposlední řadě anonymita. Podle hrubého scénáře, který jsem měl k dispozici, to bude opravdu síla. Doufám, že se nám podaří přes Ministerstvo školství získat záštitu tak, aby byl film na všech základních školách. Z čeho mám opravdu radost, je to, že se o problému, co se na internetu děje, začalo otevřeně mluvit a práce má obrovské výsledky.

Zaujal vás rozhovor? Přidejte si RSS 30minut.cz do své čtečky.